Alelo Blog Rapport: o que é e por que é tão importante para as suas vendas?

Rapport: o que é e por que é tão importante para as suas vendas? Blog da AleloQuem tem um estabelecimento sabe da importância de manter uma boa relação com seus clientes! E essa é a premissa do rapport: ter uma conexão de confiança, empatia e entendimento mútuo com a sua clientela! Trabalhar no relacionamento com os clientes é fundamental para a fidelização dos mesmos e, consequentemente, para o aumento das vendas.  Segundo uma pesquisa da Bain & Company, os clientes fiéis costumam gastar 67% a mais se comparados a novos consumidores.  Além disso, um estudo da Gallup identificou que um consumidor completamente engajado gera 24% mais receita do que um cliente médio. Para te ajudar a […] O post Rapport: o que é e por que é tão importante para as suas vendas? apareceu primeiro em Blog da Alelo.