Cora Blog O que é churn rate e como controlar a taxa de cancelamento na empresa?

Existe uma métrica para mensurar o percentual de clientes que abandonaram um serviço, produto ou empresa num período determinado: churn rate, também conhecida como taxa de cancelamento. Assim, ao acompanhá-la, você pode avaliar se as estratégias de retenção de clientes do seu negócio estão funcionando bem ou se precisam de melhorias. A taxa deve ser […] O conteúdo O que é churn rate e como controlar a taxa de cancelamento na empresa? aparece primeiro em Cora.