Mediatech Solutions Blog Observatoire des Parcours Clients : votre benchmark intersectoriel indit

PMP et Mediatech-cx sont heureux de vous inviter à découvrir le premier benchmark intersectoriel des Parcours Clients, mené en partenariat avec l'IFOP. Beaucoup d'entreprises utilisent le Net Promoter Score® et le Customer Effort Score comme indicateurs de performance de leur organisation. Mais peu d'entre elles ont la possibilité de les comparer à ceux de leurs ...Observatoire des Parcours Clients : votre benchmark intersectoriel inédit Lire la suite »L'article Observatoire des Parcours Clients : votre benchmark intersectoriel inédit est apparu en premier sur Mediatech-cx.