L'expérience client dans le BtoB, ça marche ! Comment mesurer la satisfaction de vos clients professionnels ? Comment recueillir la Voix-du-Client et exploiter les verbatims pour créer des plans d'action opérationnels ? Comment appliquer les meilleures pratiques du BtoC dans le BtoB ? Dans ce webinar, Jean-Marc Piatek, Directeur Commercial de Mediatech-cx, partagera les best practices pour mener un ...Webinar : Les best practices pour mener un programme de Voix-du-Client dans le BtoB Lire la suite »L'article Webinar : Les best practices pour mener un programme de Voix-du-Client dans le BtoB est apparu en premier sur Mediatech-cx.