PAYMILL Blog Omnichannel liegt im Trend

Größere Online-Shops setzen immer stärker auf den Omnichannel-Ansatz, also die Zusammenfassung aller Vertriebskanäle und Kundenkontakte. Aber eine Omnichannel-Strategie ist aufwendig und die Frage nach dem Nutzen stellt sich durchaus. Omnichannel hört sich verlockend an. Das Kundenerlebnis soll erheblich besser werden, indem alle Vertriebskanäle und Kontaktpunkte vereinheitlicht werden. Omnichannel entwickelt den Ansatz des Crosschannel-Vertriebs noch weiter,...Der Beitrag Omnichannel liegt im Trend erschien zuerst auf PAYMILL.