SmartFocus Blog L'email marketing résiste

A l'époque de la réalité virtuelle, de l'intelligence artificielle et des robots, l'email marketing peut paraître dépassé mais demeure pourtant l'une des tactiques marketing les plus efficaces qui s'offrent à nous, marketeurs. Une étude récente de SmartFocus a examiné plus de 1,4 milliard d'emails marketing afin d'identifier les meilleures pratiques pour stimuler l'engagement et l'impact sur les clients.Vous souhaitez que votre public réagisse à votre email en cliquant sur un lien ou en répondant à une offre ? Le mardi est le jour où vous devez lancer votre campagne email. En effet, l'étude a révélé que les taux de clics étaient 30% plus élevés le mardi que les autres jours.Si vous envoyez un email plus instructif et informatif et que vous ne vous souciez pas de savoir si vos destinataires cliquent sur un lien dans votre email, alors le dimanche est votre jour de référence.L'heure de la journée a également été analysé dans cette étude. Fait intéressant, la plupart des emails marketing sont ouverts entre 18h et 21h et l'heure à laquelle les gens sont le moins susceptible de se désinscrire est 18h30.Evidemment, l'email n'est qu'un élément d'une campagne réussie parmi tant d'autres. Par exemple, si le contenu ou le ton de votre email ne correspond pas aux attentes du destinataire, l'envoyer au bon moment ne changera rien. Voici d'autres bonnes pratiques que vous devez garder à l'esprit lorsque vous planifiez votre campagne.Créer une relation : L'email peut être un moyen fiable de créer une relation entre vous et vos destinataires. Mais cela nécessite d'être cohérent dans vos communications. En effet, avez-vous déjà rencontré quelqu'un qui accepte d'être votre ami seulement lorsque vous avez besoin de lui ? C'est ce que vos clients peuvent ressentir si vous leur envoyez des emails uniquement pour les informer d'une promotion.Si vous envoyez régulièrement des emails à vos clients, assurez-vous de les inviter à partager leurs avis et créer un dialogue avec votre marque. Il est difficile de créer un lien avec quelqu'un si la conversation est à sens unique.Soyez conscient de votre ton de voix dans vos emails. Un ton trop formel ne va pas vous aider à créer une connexion avec le destinataire. Le plus grand compliment que votre cible puisse vous faire est que vous avez su adapter votre langage au sien. Cela signifie que vous avez adopté le bon ton de conversation dans vos emails.Soyez intéressant : Bien sûr, vous êtes intéressé par votre vente. Mais votre public peut ne pas l'être. Ne cliquez jamais sur « Envoyer » si vous n'êtes pas certain que le contenu de votre email soit utile, intéressant ou divertissant pour vos destinataires.La meilleure façon d'intéresser son interlocuteur est de le connaître et de le mettre au premier plan lors de la communication. Construire des personas de votre audience est le moyen le plus judicieux de s'assurer que votre contenu est vraiment adapté aux bénéfices de chaque profil. Les personas vous aident à penser à votre auditoire d'une manière plus personnelle, ce qui facilite beaucoup l'identification des sujets qui les intéressent.Soyez généreux : Vous envoyez des emails parce que vous voulez que votre auditoire y réagisse (clique sur un lien, télécharge un coupon, s'inscrive pour une évaluation gratuite, etc.) mais avant de demander, donnez-leur du contenu. Soyez utile sans rien demander en retour. Si vous leur fournissez constamment des communications qui les intéressent, ils ne se désinscriront pas et ils seront prêts à passer du statut de bénéficiaire de votre générosité à celui de client payant.L'email est l'une des techniques de marketing les plus efficaces. Mais il peut s'avérer inefficace et créer l'effet inverse si vous ne faites pas attention à comment, où, à quelle fréquence et au contenu de vos communications. Imaginez que votre liste d'email est votre meilleur correspondant. Trouvez des moyens de créer une véritable connexion et continuez de l'entretenir pour qu'elle puisse grandir avec le temps.L'email n'est pas une solution rapide, alors soyez prêt à commencer une longue et plaisante conversation avec un ami.