Aujourd'hui, les entreprises disposent de systèmes d'information constitués d'un ensemble d'applications, qui nécessitent de gérer un volume exponentiel de comptes utilisateur et de facto de mots de passe. La gestion peut rapidement se transformer en « casse-tête » qui affecte toute l'entreprise. Les utilisateurs oublient les mots de passe toujours plus nombreux, souvent un par serveur, voire un par application et finissent par les noter sur un « Post-it » collé au dos de leur clavier !